什么是真正的产品思维？

产品经理这个群体现在已经慢慢被大家所认知，作为产品的缔造者，他的思维方式在某种程度上决定着产品的功能甚至未来的产品走向，那么到底什么是真正的产品思维，产品思维又为什么重要，产品思维和创新之间是什么样的关系，产品思维会对非互联网化的产品产生什么样的影响，如何用产品思维来解决不同维度的冲突？在极客公园 2013 移动互联网创新大会上，创新者联盟发起人之一商业价值主编、极客公园创始人张鹏跟联盟其余发起人包括俞永福，成从武，张涛，王兴和王小川等业界创新领袖就这一问题做了深入讨论，他们从各自的角度解读了什么是真正的产品思维。

俞永福：产品思维为什么重要

互联网创业者一般要过“三关”：产品关、市场关、管理关，通常来说，产品是一，市场和管理是零。一如果立得住，可以把它变成一百万、一千万，但一如果立不住，所有事情都等于零，所以产品是互联网创业中起决定性作用的因素，产品决定了很多创业企业的生存和发展。产品经理能否很好的把控产品的质量、产品的好坏很大程度上取决于产品经理的思维方式能否跟得上互联网发展的节奏，解决用户需求。从这个角度来说，产品思维决定了创业的前景和未来。

如果一个互联网产品能够把一立起来，成功的影响到了百万千万甚至上亿的用户，这时候产品就不再单纯只是一项互联网服务那么简单，产品将会成为推动整个 IT 产业进程的重要力量，比如QQ改变的网民的交流方式，搜索引擎改变了用户获取信息的方式。而产品经理当初的产品思维赋予产品的功能和创意，有可能深深的影响着中国的未来、互联网产业的未来、中国用户的未来，产品经理的思维方式就不再只决定产品的导向，更是未来中国创新力量的源泉。

成从武：产品思维连接着人性

产品经理的第一角色是什么？是用户。

做产品的人一定要把自己当作用户，产品最终面向的人群也是用户，所谓的产品经理要具备对产品的战略、产品的架构、产品的感觉，这一切都基础都是建立在从用户的角度出发，如果产品经理自己不是用户，不了解用户，那这一定是个失败的产品。

举个例子，从用户的角度来说，一个产品核心的关键功能应该一步到位，如果基本的、必须的功能不能一步到位，后来再做改进的话，哪怕你后来改得再好再完美，但用户在最初接触到产品的时候就已经被伤害，伤害了用户之后再找回用户是非常困难的，产品经理是否能真正的理解用户就不仅仅是产品的问题了，与之有关联的，是产品背后的人性，产品经理是否抓住用户心理，站在用户的角度思考，这是产品思维最核心的基本点，产品经理的思维方式某种层面上也是洞察人性的过程。

张涛：什么是产品经理的产品化思维

产品经理就只是做产品吗？产品思维只在产品上体现吗？

产品经理不仅仅要会做产品，更重要的是要有产品化的思维，能够知道你服务的用户是谁，你的用户需求是什么，如何不断的满足用户需求，在满足的过程中不断的迭代改进产品，创造更多的用户价值。

互联网公司可能会有很多部门，宏观的看，可以把公司人事制度理解为一个产品，一个运营流程也是一个产品，而这些产品之间并没有直接的联系，互相之间没有可以复制借鉴的地方，一个产品就是一个项目，而项目是不具备可复制性的，每个项目都是单一的个体。要做的就是立体思考，不断创新，不同的项目上采取不同的方法，不断的满足用户需求，才会实现价值。此时的产品经理就不再是一个职位，更多的是一种思维方式，在满足需求的同时不断创新。而产品经理的概念也不应该只是局限于互联网行业这样一个小范围，整个商业都在互联网化，无论是哪个行业或者领域，不管是技术还是商务销售，又或者 CEO，小到某个单一的产品，大到商业模式，都需要具备这样的思维方式。

王兴：如何锻炼产品思维

产品的第一作用是解决需求，这些需求来源于用户，产品经理要做的是发现需求，解决问题。有这个需求的人够不够多，问题的严重程度等等，产品经理需要将需求进行优先级排序，只要需求足够强烈，那产品一定有市场。但发现需求的过程并不容易，需要足够多耐心并能够承受挫折，才能敏锐的抓到用户需求和找到好的解决办法，有耐心并承受挫折的过程，其实就是锻炼产品思维的过程，这个过程决定了你对用户直接需求的判断，甚至直接决定了产品的形态和走向。

王小川：产品思维如何解决不同维度的冲突

产品经理是站在两个十字点交叉线上，一条线是科技和人文的交汇点；另一条线是要用户和技术实现的交叉点，这两条线是互相冲突的，产品经理需要平衡好用户的需求和实现的能力，不是通过中庸解决，而是两条线都要做到，这就是产品思维。在用户和技术，战略和执行这四个维度的冲突里，用产品思维的解决方法是：

第一，先代表用户，产品经理自身就是典型的用户，如果不站在用户使用的角度，那只会加剧冲突。

第二：小心求证，产品经理要考虑别人有没有类似想法，看有哪些公司离我们做的事很接近，看看他们有没有做成，在你的创新点不成熟的时候，要将试错点在局限在最小范围内。

第三：能不创新就不创新。创新都是有风险的，而且创新的风险非常高，产品经理只需要在产品的一两点上有突破，产品的其他地方用成熟方案去实现需求，而不是所有地方都用新方法，这不仅无助于解决冲突，还会影响产品的体验。

在这些维度里，产品经理不是定义产品是什么，而是明白产品最终要实现功能和对用户的价值，产品思维也不用回答我是谁，而是要知道我要到哪里去。